Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM).
ACURIO RESTAURANTES deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
ACURIO RESTAURANTES (CINCO MILLAS S.A.C.) con RUC 20509076945 es el titular del banco de datos personales de Clientes ubicado en Avenida Larco N° 1232, piso 11, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima
ACURIO RESTAURANTES declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.
ACURIO RESTAURANTES declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja por los canales que considera el D.S. 006-2014-PCM.
